Dettagli Intervento

Questa è la schermata dedicata all'intervento vero e proprio. In alto troviamo il riferimento alla chiamata (Ticket), all'intervento, al cliente, alla garanzia ed all'hotliner.

Seguono le istruzioni che l'hotliner ha indicato in riferimento all'intervento e il campo Nota Interna dove l'hotliner può aggiungere ulteriori informazioni che possono essere necessarie al tecnico per eseguire l'intervento.

Se il tecnico ha ulteriori informazioni che desidera inserire può farlo senza problemi, mentre il campo "lavoro effettuato" è il campo all'interno del quale il tecnico deve inserire l'effettivo lavoro svolto.